Condicions del servei
Bases de contractació entre empreses: proposta, abast, entregues, pagaments, propietat i finalització del projecte.
1. Parts i àmbit
Aquestes condicions es refereixen a serveis prestats per MKTECH EMPIRE, SLU, NRT L-722825-A, amb domicili a l’Avinguda Sant Jaume, núm. 8, 3r pis, àtic, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, a empreses i professionals que contracten per a la seva activitat.
El contacte és hola@mktechempire.com. No es contracten serveis de pagament directament en aquest lloc. Enviar una consulta o demanar el diagnòstic no equival a acceptar un projecte.
2. Proposta i acceptació
Abans de començar un projecte, enviem una proposta amb abast, entregables, fites, calendari, preu, despeses recurrents identificades i responsabilitats de cada part. La contractació requereix l’acceptació expressa per escrit, inclòs el correu electrònic.
La proposta acceptada i els acords posteriors prevalen sobre aquestes condicions quan regulin específicament la mateixa qüestió, sempre dins de la normativa aplicable. Cap canvi unilateral d’aquesta pàgina no modifica un contracte ja acceptat.
El diagnòstic gratuït és independent de l’execució. No genera l’obligació de contractar-nos ni autoritza càrrecs.
3. Abast, col·laboració i canvis
Cada part designa una persona que pugui coordinar la feina i validar decisions. El client facilita els accessos i materials necessaris de manera segura i amb autorització per utilitzar-los. No es demanen contrasenyes pel formulari públic.
Les entregues es mostren i es comproven segons els criteris acordats. El silenci no es considera acceptació automàtica d’una fita.
Si falten accessos, dades o decisions que afectin el calendari, n’explicarem l’impacte i acordarem l’ajust per escrit. Qualsevol ampliació d’abast requereix una proposta de canvi i la seva acceptació abans d’executar-se o facturar-se.
4. Preu i pagament
L’import, la moneda, els impostos aplicables, el calendari de facturació i el termini i mitjà de pagament figuren a la proposta. Es distingeixen els honoraris del projecte de llicències, allotjament i consums de tercers.
Com a criteri de treball, la facturació es vincula a les fites entregades, llevat que la proposta acceptada estableixi una altra distribució. No hi ha despeses addicionals aprovades per silenci ni un recàrrec creat per aquestes condicions.
Els desacords sobre una factura es comuniquen per revisar-los. Els efectes d’un impagament es tractaran conforme al contracte i a la normativa aplicable, sense imposar aquí penalitzacions no acordades.
5. Propietat, llicències i accessos
El desenvolupament específic, les dades i la documentació del projecte s’entreguen al client en els termes de la proposta. La cessió de drets que correspongui s’ha de descriure per escrit per distingir la feina creada per al client dels components preexistents i de tercers.
Els components de tercers mantenen les seves llicències. Abans d’incorporar-los s’identifiquen les restriccions o els costos rellevants per a l’ús previst. No es promet una cessió de drets que no pertanyin a MKTech Empire.
Els comptes i la infraestructura contractats per al client es configuren al seu nom quan el servei ho permeti. El client conserva capacitat d’accés i administració. La documentació ha de permetre continuar la feina sense dependre de coneixements que només conservi el proveïdor.
6. Confidencialitat, dades i IA
Cada part protegeix la informació confidencial que rep per executar el projecte i en limita l’ús a aquesta finalitat. Publicar un nom, una captura, una xifra o una cita de client requereix autorització.
Si tractem dades personals per compte del client, el servei no ha de començar amb aquestes dades fins a acordar les instruccions i formalitzar les condicions d’encàrrec que corresponguin, inclosos accés, seguretat, subproveïdors i devolució o supressió.
En treballs amb IA es defineix quines dades es poden utilitzar, quin proveïdor hi intervé i quines accions estan permeses. No s’autoritza per defecte l’ús de dades del client per entrenar models. La revisió humana, els registres i els límits d’actuació es concreten abans de la posada en marxa.
7. Incidències i responsabilitats
Prestem el servei amb diligència professional i conforme a l’abast acceptat. Els defectes o les discrepàncies es comuniquen i es contrasten amb els criteris d’entrega. La cobertura de correccions, el manteniment i els horaris d’atenció s’acorden a la proposta; no s’inclou una guàrdia permanent pel fet de contractar un projecte.
No garantim vendes, estalvi quantificat, posicions als cercadors ni absència absoluta d’errors en sistemes de tercers o d’IA. Això no elimina l’obligació de complir el que s’ha acordat ni les responsabilitats aplicables.
Si una incidència aliena al control raonable de les parts impedeix treballar, es comunicarà i s’acordaran les mesures i el calendari que corresponguin. Aquestes condicions no estableixen una exempció general, una indemnització automàtica ni un límit econòmic de responsabilitat.
8. Durada i sortida
La durada del projecte i, quan n’hi hagi, la renovació i el preavís de l’acompanyament es fixen per escrit. No es presumeix una permanència no acceptada.
Si una part incompleix, l’altra pot requerir-ne la correcció i exercir els drets que li corresponguin. En finalitzar es documenten l’estat del projecte, les entregues fetes, els imports procedents i el traspàs d’accessos, dades i repositori.
La sortida no obliga a contractar manteniment futur. Les dades personals es retornen, se suprimeixen o es conserven de manera limitada segons les instruccions i obligacions aplicables.
9. Legislació i discrepàncies
La relació s’interpreta conforme al dret andorrà i a les normes imperatives aplicables. Qualsevol acord particular sobre resolució de conflictes ha de figurar a la proposta sense privar les parts de drets indisponibles.
Les versions catalana i castellana expressen la mateixa oferta. Si es detecta una discrepància, s’aclarirà per escrit abans de contractar; aquesta pàgina no imposa una prevalença lingüística automàtica.