Condiciones de servicio
Bases de contratación entre empresas: propuesta, alcance, entregas, pagos, propiedad y finalización del proyecto.
1. Partes y ámbito
Estas condiciones se refieren a servicios prestados por MKTECH EMPIRE, SLU, NRT L-722825-A, con domicilio en Avinguda Sant Jaume, núm. 8, 3r pis, àtic, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, a empresas y profesionales que contratan para su actividad.
El contacto es hola@mktechempire.com. No se contratan servicios de pago directamente en este sitio. Enviar una consulta o solicitar el diagnóstico no equivale a aceptar un proyecto.
2. Propuesta y aceptación
Antes de empezar un proyecto, enviamos una propuesta con alcance, entregables, hitos, calendario, precio, gastos recurrentes identificados y responsabilidades de cada parte. La contratación requiere su aceptación expresa por escrito, incluido el correo electrónico.
La propuesta aceptada y los acuerdos posteriores prevalecen sobre estas condiciones cuando regulen de forma específica la misma cuestión, siempre dentro de la normativa aplicable. Ningún cambio unilateral de esta página modifica un contrato ya aceptado.
El diagnóstico gratuito es independiente de la ejecución. No genera obligación de contratarnos ni autoriza cargos.
3. Alcance, colaboración y cambios
Cada parte designa una persona que pueda coordinar el trabajo y validar decisiones. El cliente facilita los accesos y materiales necesarios de forma segura y con autorización para utilizarlos. No se solicitan contraseñas por el formulario público.
Las entregas se muestran y se comprueban según los criterios acordados. El silencio no se considera aceptación automática de un hito.
Si faltan accesos, datos o decisiones que afecten al calendario, explicaremos su impacto y acordaremos el ajuste por escrito. Cualquier ampliación de alcance requiere una propuesta de cambio y su aceptación antes de ejecutarse o facturarse.
4. Precio y pago
El importe, la moneda, los impuestos aplicables, el calendario de facturación y el plazo y medio de pago figuran en la propuesta. Se distinguen los honorarios del proyecto de licencias, alojamiento y consumos de terceros.
Como criterio de trabajo, la facturación se vincula a los hitos entregados, salvo que la propuesta aceptada establezca otra distribución. No hay gastos adicionales aprobados por silencio ni un recargo creado por estas condiciones.
Los desacuerdos sobre una factura se comunican para revisarlos. Los efectos de un impago se tratarán conforme al contrato y a la normativa aplicable, sin imponer aquí penalizaciones no acordadas.
5. Propiedad, licencias y accesos
El desarrollo específico, los datos y la documentación del proyecto se entregan al cliente en los términos de la propuesta. La cesión de derechos que corresponda debe describirse por escrito para distinguir el trabajo creado para el cliente de componentes preexistentes y de terceros.
Los componentes de terceros mantienen sus licencias. Antes de incorporarlos se identifican las restricciones o costes relevantes para el uso previsto. No se promete una cesión de derechos que no pertenezcan a MKTech Empire.
Las cuentas e infraestructura contratadas para el cliente se configuran a su nombre cuando el servicio lo permita. El cliente conserva capacidad de acceso y administración. La documentación debe permitir continuar el trabajo sin depender de conocimientos que sólo conserve el proveedor.
6. Confidencialidad, datos e IA
Cada parte protege la información confidencial que recibe para ejecutar el proyecto y limita su uso a esa finalidad. Publicar un nombre, una captura, una cifra o una cita de cliente requiere autorización.
Si tratamos datos personales por cuenta del cliente, el servicio no debe comenzar con esos datos hasta acordar las instrucciones y formalizar las condiciones de encargo que correspondan, incluidos acceso, seguridad, subproveedores y devolución o supresión.
En trabajos con IA se define qué datos pueden utilizarse, qué proveedor interviene y qué acciones están permitidas. No se autoriza por defecto el uso de datos del cliente para entrenar modelos. La revisión humana, los registros y los límites de actuación se concretan antes de la puesta en marcha.
7. Incidencias y responsabilidades
Prestamos el servicio con diligencia profesional y conforme al alcance aceptado. Los defectos o discrepancias se comunican y se contrastan con los criterios de entrega. La cobertura de correcciones, el mantenimiento y los horarios de atención se acuerdan en la propuesta; no se incluye una guardia permanente por el mero hecho de contratar un proyecto.
No garantizamos ventas, ahorro cuantificado, posiciones en buscadores ni ausencia absoluta de errores en sistemas de terceros o de IA. Esto no elimina la obligación de cumplir lo acordado ni las responsabilidades que resulten aplicables.
Si una incidencia ajena al control razonable de las partes impide trabajar, se comunicará y se acordarán las medidas y el calendario que procedan. Estas condiciones no establecen una exención general, una indemnización automática ni un límite económico de responsabilidad.
8. Duración y salida
La duración del proyecto y, cuando exista, la renovación y el preaviso del acompañamiento se fijan por escrito. No se presume una permanencia no aceptada.
Si una parte incumple, la otra puede requerir su corrección y ejercer los derechos que le correspondan. Al finalizar se documentan el estado del proyecto, las entregas realizadas, los importes procedentes y el traspaso de accesos, datos y repositorio.
La salida no obliga a contratar mantenimiento futuro. Los datos personales se devuelven, suprimen o conservan de forma limitada según las instrucciones y obligaciones aplicables.
9. Legislación y discrepancias
La relación se interpreta conforme al derecho andorrano y a las normas imperativas que resulten aplicables. Cualquier acuerdo particular sobre resolución de conflictos debe figurar en la propuesta sin privar a las partes de derechos indisponibles.
Las versiones catalana y castellana expresan la misma oferta. Si se detecta una discrepancia, se aclarará por escrito antes de contratar; no se impone por esta página una prevalencia lingüística automática.