OPERACIÓN
El mismo dato se teclea tres veces. Y la tercera sale mal.
Alguien copia del correo al Excel, del Excel al programa de gestión y del programa a un albarán. Cada salto es una oportunidad de equivocarse, y pasa.
EL MÉTODO
CÓMO FUNCIONA
MIRAMOS — EL PROCESO TAL COMO SE HACE HOY PREPARAMOS — EL SISTEMA LO HACE EN PRUEBAS TÚ CONFIRMAS — SE ENCIENDE CUANDO TU EQUIPO DICE SÍ Durante las primeras semanas conviven las dos formas: a mano y automática. Se comparan resultados antes de apagar nada.
02 · MKTech Empire
Qué es exactamente
Primero nos sentamos con la persona que hace el trabajo, no con el organigrama. Se dibuja el proceso real: de dónde sale el dato, por cuántas manos pasa, dónde se atasca y qué pasa cuando llega algo raro. Después montamos el camino automático entre tus programas y escribimos las reglas, incluidas las excepciones: qué hace el sistema cuando el pedido viene incompleto o el cliente no existe todavía. Las excepciones son el 80 % del trabajo serio. Y dejamos avisos: si algo falla, alguien se entera con nombre y hora. Un proceso automático que falla en silencio es peor que hacerlo a mano.
03 · MKTech Empire
LO QUE SOLEMOS AUTOMATIZAR
Alta de clientes y proveedores en varios sistemas a la vez.
Informes recurrentes que alguien rehace cada lunes.
Control de vencimientos, avisos de stock y recordatorios de cobro.
Traspaso de datos entre tienda, almacén y facturación.
04 · MKTech Empire
Qué incluye
Mapa del proceso real, con tiempos y personas.
Conexión entre los programas que ya usas.
Reglas, excepciones y qué hacer cuando el dato viene mal.
Avisos de fallo con responsable asignado.
Documentación en tu idioma y formación a quien lo usa.
05 · MKTech Empire
Qué no incluye
Cambiarte el ERP ni venderte licencias de nadie.
Rediseñar la organización ni repartir responsabilidades.
Automatizar un proceso que nadie ha decidido cómo debe ser.
Montar automatizaciones para justificar despidos. Si el objetivo es ese, no somos el proveedor.
06 · MKTech Empire
LÍMITE HONESTO
Si tu programa está cerrado y no deja entrar ni salir datos, primero hay trabajo de sistemas: exportaciones, base intermedia o licencia de integración del fabricante. Se presupuesta aparte y te decimos el coste antes de prometer nada.
07 · MKTech Empire
Para quién
Empresas con volumen: el mismo proceso, muchas veces al mes.
Equipos donde una persona es el cuello de botella y lo sabe todo el mundo.
Dirección dispuesta a fijar cómo debe ser el proceso, no sólo a acelerarlo.
No encaja si cada caso es distinto y nunca se repite: ahí automatizar sale más caro que hacerlo.
08 · MKTech Empire
Cómo se mide el resultado
Se cuenta antes y después, con el mismo criterio. Los números los pone tu operación, no nuestro folleto.
VECES QUE EL MISMO DATO SE INTRODUCE A MANO
TIEMPO DEL PROCESO DE PRINCIPIO A FIN
ERRORES DETECTADOS Y CORREGIDOS SOLOS
CASOS QUE NECESITAN INTERVENCIÓN HUMANA
PROCESOS QUE SIGUEN EN MARCHA A LOS TRES MESES
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Y si se rompe cuando cambiemos de programa?
Se rompe, como todo. Por eso queda documentado y avisado: sabrás qué dejó de funcionar y por dónde empezar. Y el código es tuyo.
¿Mi equipo tiene que programar?
No. Tiene que revisar avisos y confirmar excepciones. Eso se aprende en una tarde y se entrega por escrito.
¿La gente va a sentirse vigilada?
Medimos procesos, no personas. Lo decimos en la primera reunión con el equipo, y el panel no lleva nombres propios.
DIAGNÓSTICO · 30 MINUTOS
Elige la tarea que más se repite. Empezamos por ahí.
En media hora sabrás si se automatiza, qué haría falta y si merece la pena.